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Reglamento ambiente de contact center

Para hacer el uso del ambiente de concact center se debe seguir las siguientes recomendaciones:

1. el ingreso de los aprendices al ambiente debe ser en compañía del tutor

2. cada aprendiz deberá guardar sus ´pertenencias en el casillero asignado.

3. en los primeros 10 minutos el aprendiz debe informar sobre cualquier anomalía en los equipo o puesto de trabajo, ya que el aprendiz es el único responsable de cualquier falla o desperfecto que presente el puesto de trabajo.

4. se deberá estar solo con lápiz y cuaderno en el puesto de trabajo.

5. en tutor debe permanecer en el ambiente de trabajo, mientras duren las tutorías, los aprendices no deben de quedarse solos.

6. el software que se puede utilizar es el oficial mente autorizado.

7. no se deben cambiar las configuraciones de los equipos.

8. no se puede ingresar a paginas no autorizadas por el tutor.

9. al finalizar la clase se deberán apagar los equipos y el ambiente de aprendizaje debe quedar totalmente ordenado.